Fuite d'eau suite au changement de compteur

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Loulilou
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Fuite d'eau suite au changement de compteur

Messagepar Loulilou » 28 mai 2013 [16:39]

Bonjour,

Voilà nous avons eu un changement de compteur d'eau car quand la compagnie est venu faire le dernier relevé le compteur trop vieux ne tournait plus. Suite aux travaux, nous avons comme beaucoup de monde eu des temps de pluie. Un matin (sans pluie) on s'est aperçu que de l'eau coulait devant la maison, on a ouvert le regar du compteur et ils avaient laissé une vanne ouverte, notre compteur affiche donc 156 m3 de conso (notre conso a l année quasiment) sachant que le changement a eu lieu fin avril. La vanne a été fermée, mais maintenant que me conseillé vous de faire comme courrier ou demarche afin que ce soit prit en compte?

Merci

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Lola78
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Re: fuite d'eau suite au changement de compteur

Messagepar Lola78 » 28 mai 2013 [18:41]

Bonjour,
Le signaler par courrier recommandé avec accusé de réception à la compagnie des eaux.

C'est flagrant qu'il s'agit d'une anomalie puisque c'est l'équivalent de la consommation de l'année en à peine un mois.

Sans être vindicatif dans le courrier bien sûr, mais en détaillant bien, en rappelant l'historique : pourquoi ce changement de compteur, quand, etc. tous les détails. Que tu n'as pas pu t'en apercevoir avant du fait du temps pluvieux, etc.
Et en demandant que cette consommation anormale ne te soit pas facturée.

J'espère que ça fonctionnera. Après tout, c'est de leur fait, pas du tien.

@ +

:fee:
Aujourd'hui est le 1er jour du reste de ta vie.

:-)

decca25
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Re: fuite d'eau suite au changement de compteur

Messagepar decca25 » 28 mai 2013 [23:13]

Avant compteur c'est la faute de la compagnie.
Après compteur c'est pour toi.

Un conseil. As-tu une assurance protection juridique ? souvent les assurances nous la propose.

Si tu en as une. tu les contacte, ils sont là pour te conseiller et entreprendre les démarches.
Comme dit Lola. Toujours un courrier recommandé avec AR.
Ils ne peuvent pas dire qu'ils ne l'ont pas reçu.


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