Relevés sécurité sociale

Gocinelus

Bonjour,

J'ai un souci avec ma mutuelle (qui ne m'a pas remboursé les visites des enfants depuis 14 mois).
Je dois leur fournir tous les justificatifs de la sécurité sociale pour qu'ils puissent me rembourser.
Le problème étant que je ne les retrouve pas tous. Sur le site "ameli", j'ai pu imprimer les derniers relevés (novembre 2010 à mars 2011).
Mais je ne peux pas plus remonter.
J'ai envoyé un mail depuis le site.
C'est d'autant plus urgent que nous allons bientôt changer de mutuelle (mon conjoint change d'entreprise le 1er juin)

Ce n'est pas le loto, mais 2 enfants en bas âge + orthophoniste, ça représente une petite somme !

Merci beaucoup pour vos réponses.

Lola78 · Membre Mega Génial Sexe: Inscrit le: 21 Nov 2007 Messages: 4997

Bonjour,

Pour les choses un peu "officielles" comme ça, je pense que rien ne vaut le bon vieux courrier postal, avec une enveloppe timbrée pour la réponse.
Euh oui, je sais, c'est nul l'enveloppe timbrée pour la réponse mais on ne sait jamais, la sécu étant devenue tellement pauvre et automatisée,
peut-être que la personne qui ouvrira ton enveloppe se demandera ce qu'elle doit faire et réfléchira...
plutôt que de suivre une procédure pré-établie peut-être inadaptée.
Et un timbre, ça coûte moins cher qu'un recommandé - lequel ne serait pas forcément plus efficace qu'un mail.

Tu as essayé le téléphone ?

Quant à la mutuelle, c'est très étonnant tout de même qu'elle ne soit pas capable de se mettre elle-même en relation avec la sécu.
Bonjour la tête du service rendu... on vit une drôle d'époque.

Allez, hop, courage, et tous mes bons voeux d'opiniâtreté C'est Okey !

blackwolfi

moi j aurai dit carremment d aller voir sur place mais je crois que les archives de la Secu ne remonte pas loin ...

Cannelle85 · Membre Mega Génial Sexe: Inscrit le: 29 Oct 2007 Messages: 2612

Bonsoir

J'ai eu ce probleme sur 2 ans et j'ai appele directement et ils remontent (enfin pour mon cas) sur les 2 ans .

J'ai envoye les docs à la mutuelle qui a rembourse tout sur les 2 ans ce qui ne l'avait pas ete .
C'est retroactif sur 2 ans maxi en ce qui me concerne .

Bon courage

louvemauve

Gocinelus

Merci beaucoup !

Pour le moment je n'ai pas eu de réponse mais avec le WE de Pâques... donc j'attends demain, si pas de nouvelles j'irai les voir !
La mutuelle m'a dit qu'elle pouvait remonter sur 2 ans aussi donc je ne m'inquiète pas.
Juste que la sécu doit vite me filer mes papiers parce qu'on va changer de mutuelle !

Merci

Bisouilles