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Thermomix 31 en panne( fausse alerte!)

   
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muline
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Posté le: 19 Oct 2010 [20:08]     Thermomix 31 en panne( fausse alerte!)

Bonjour,
j'ai un thermomix31 depuis 1 an et demi jusqu'à maintenant tout allait très bien, c'est devenu l'incontournable de la maison...
Ce soir en rentrant j'ai voulu faire une soupe et là,
impossible! les voyants de température ne fonctionnent
plus, quand j'essaye une temperature, le voyant de cette température s'eteint quelques secondes plus tard
et les autres ne s'allument pas.
Quelqu'un a-t-il connu le même souci?
Merci à celles qui pourront m'aider



Dernière édition par muline le 27 Oct 2010 [22:21]; édité 1 fois

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aja54
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Posté le: 19 Oct 2010 [23:14]     Re: thermomix 31 en panne

telephone au SAV

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muline
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Posté le: 20 Oct 2010 [07:24]     Re: thermomix 31 en panne

problème résolu! merci aja pour ta réponse, je suis
surprise de voir que 32 personnes avaient lu ce post avant toi et qu'aucune d'elles n'avait répondu ;0(


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tressie
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Posté le: 20 Oct 2010 [10:17]     Re: thermomix 31 en panne

Bonjour, et ca c'est resolu comment ?

On sait jamais si un jour une pers fait une recherche sur ce type de panne ...


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aja54
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Posté le: 20 Oct 2010 [11:44]     Re: thermomix 31 en panne

muline a écrit:
problème résolu! merci aja pour ta réponse, je suis
surprise de voir que 32 personnes avaient lu ce post avant toi et qu'aucune d'elles n'avait répondu ;0(


tant mieux si c'est résolu Très Heureux

En fait en utilisant le SAV par téléphone, ils nous font faire des tas de tests qui parfois suffisent à trouver la panne . En dernier ressort ils envoient un carton pour le retour et la réparation du thermomix.

bonne cuisine C'est Okey !


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j'yvais
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Posté le: 22 Oct 2010 [19:26]     Re: thermomix 31 en panne

Souvent on regarde la question et si on n'a pas de réponse on ne répond pas, c'est du moins ce que je fais.

J'yvais


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Posté le: 23 Oct 2010 [20:40]     Re: thermomix 31 en panne

j'espere que ton probleme n'est pas trop grave...
mais tu sais comme a dit j'y vais...on lit mais quand on est d'aucune utilité on ne reponds pas forcement..heureusment pour nous on a pas eut tous les problemes avec notre momix......

tiens nous au courant de ce que t'as dit le SAV...
Bisou


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Posté le: 27 Oct 2010 [22:24]     Re: thermomix 31 en panne( fausse alerte!)

Excusez moi d'avoir mis du temps avant de vous répondre,
en fait je n'ai pas eu besoin de contacter le SAV, j'ai été sur plusieurs forums étrangers et trouvé la réponse, cette erreur correspond au fait que les diodes
sous le bol sont humides, je l'ai donc essuyé du miex que j'ai pu et attendu le lendemain matin.
Le lendemain tout était ok!


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Posté le: 28 Oct 2010 [09:30]     Re: thermomix 31 en panne( fausse alerte!)

merci pour l'info muline ce qui t'est arrivé peut donc se produire pour tout le monde Booh! Booh!

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Posté le: 28 Oct 2010 [15:10]     Re: thermomix 31 en panne( fausse alerte!)

muline a écrit:
Excusez moi d'avoir mis du temps avant de vous répondre,
en fait je n'ai pas eu besoin de contacter le SAV, j'ai été sur plusieurs forums étrangers et trouvé la réponse, cette erreur correspond au fait que les diodes
sous le bol sont humides, je l'ai donc essuyé du miex que j'ai pu et attendu le lendemain matin.
Le lendemain tout était ok!


Désolée je viens de lire et j'aurai pu te le dire car c'est la première chose que m'a dite ma mère qui était démonstratrice quand je l'ai eu!

D'ailleurs je ne comprend pas que lors de la réunion ce ne soit pas évoqué!


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