[matiss]

Bonjour,

j'ai incredimail depuis un peu plus d'un an ; suis satisfaite dans l'ensemble.

Mais depuis quelques jours, sans rien faire (à moins que j'ai cliqué quelquepart involontairement), j'ai perdu la liste de mes contacts sur incredimail.

Je ne parle pas des relations-clé (colonne de gauche), que d'ailleurs je n'ai plus jamais mise à jour depuis le début, je n'ai qu'une dizaine de noms dessus ; non, je parle de ceci :

Lorsque je veux envoyer un mail, je clique sur "nouveau", je tape la première lettre de l'e-mail du destinataire. Avant, cela faisait apparaître tous mes contacts commençant par cette lettre, je n'avais qu'à cliquer sur la personne choisie, puis taper mon message. (lorsque j'écrivais à un nouveau contact, je tapais son e-mail et c'était enregistré)

Mais depuis quelques jours, rien n'apparaît, de telle sorte que je n'ai plus les coordonnées de personne.

Pourquoi cela s'est-il produit, et comment faire pour que ça réaparaisse (ça m'est déjà arrivé une fois, on m'a dépannée par téléphone, et le problème a été résolu jusqu'à présent ; mais j'ai oublié qui ! et malheureusement je n'ai pas noté les indications données)

J'ai posé la question au centre d'aide Incredimail, qui m'a répondu : ils ne traitent que les questions posées en Anglais, si quelqu'un pouvait m'indiquer comment faire, j'en serais bien contente.

J'ai également un deuxième problème, et je sais que cela doit faire l'objet d'une nouvelle discussion. Mais comme cela concerne Incredimail encore, tant pis, je l'écris à la suite :

simultanément au problème précité, j'ai remarqué que, dans ma liste des messages envoyés, l'ordre chronologique se trouve brusquement désorganisé : auparavant, le dernier mail envoyé apparaissait en tête de liste, et ainsi de suite. Maintenant tout se trouve pêle-mêle.

Ces deux problèmes ont-ils un lien entre eux ?

Merci

Merci encore

[matiss]

Bon, je ne pouvais pas rester avec ce problème, j'aurais voulu éviter, mais j'avais trop besoin : je viens de faire une restauration du système et le problème est résolu.

N'empêche que j'aimerais bien savoir comment remédier au problème sans recourir à la restauration !

Merci