[bleumarine_25]

Bonjour,

donc voici mon problème:
Hier soir, je me rends compte que je n'ai plus de ligne téléphonique (quand je parlai ça résonnai dans le téléphone) quand j'ai voulu téléphoner.
On a eu un gros orage il y a 4 jours mais je n'ai pas fais attention à cela car internet a toujours marché.

Nous sommes chez ALI*E que j'ai apellé hier soir et ils ont testé la ligne, pour eux c'est bon.
Alors d'où ça peut venir? peut être changer le téléphone? puisque quand j'essai d'apeller mon fixe depuis mon portable ça apelle mais le téléphone fixe ne sonne pas.
J'ai acheté un autre téléphone ce matin et c'est pareil

Vous avez une idée de ce que ça pourrait être?
Je suis très déboussolée car c'est un outil de travail.

Merci par avance.

[marie 38]

Bonsoir!
j'ai eu ce problème une fois,internet marchais bien mais plus de telephone(après un orage)
orange a changé ma livebox et tout est reparti...
Bonne nuit
marie

[bleumarine_25]

Mon mari pense aussi que ça vient de là...encore faut-il qu'on les apelle encore pour qu'ils acceptent de nous la changer!

[marie 38]

[bleumarine_25]

bonsoir,

en fait cela venait du port 1 de la alicebox qui a grillé lors de l'orage.
Ils ont enfin trouvé cela après des heures au téléphone portable qui vont nous coûter cher.
Donc on peut téléphoner mais le souci c'est qu'on est systématiquement coupé en cours de communication et jamais au même moment.
Nous pensons changer rapidement de fournisseur d'accès à internet et j'espère récupérer les sommes dépensées!

[ritchie2005]

avec ce genre de fournisseur, il ne faut pas compter sur le moindre rembourssement.

vous pouvez négocier au mieu de ne pas payer une ou deux mensualité.
( ce qui est trés rare )

la communications avec vos propres portables sont perdues, çà fait parti des inconvénients du dégroupage total.

Désolé