[monique45]

Bonjour tout le monde
Depuis ce matin je n'ai plus de téléphone (illimité ADSL Orange), par contre j'ai quand même internet ce qui me semble bizarre.
J'ai débranché la live box quelques secondes et j'ai rebranché, mais rien de nouveau. A votre avis, que dois-je faire, j'ai envoyé un e-mail à Orange, mais pour le moment pas de réponse.
Merci de me répondre et bon dimanche

[tamerza]

bonjour, c'est ce qui m'est arrivée il y a deux jours, il faut que tu débranche comme tu as fais mais sans doute tu n'as pas assez attendue, sinon tu dois téléphonner
amicalement
michelle

[monique45]

Merci tamerza
Je ne peux pas tél puisque je n'ai plus de tél.

[ritchie2005]

salut,
généralement quand les lives box donnent des signes de faiblesse, il suffit de débrancher ( le transfo ), mais il faut aussi faire une remise à zéro par les 2 boutons poussoir qui se trouvent dessous la live...

[monique45]

Je ne suis pas douée en informatique, mais je pense que puisque j'ai internet la live box fonctionne.

[ritchie2005]

salut,

on est jamais certain avec une live box, car ç'est déjà arrivé ce problème...

as tu essayé au moins ?

à savoir que tu devrais avoir toutes les leds allumées.

sinon as tu essayé un autre tél dessus ?

[monique45]

Je n'ai pas d'autre tél
J'ai débranché la live box et quand je l'ai rebranchée, toutes les leds se sont allumées. Ensuite la première et la quatrième sont restées allumées.

[RVé]

Les leds qui doivent être allumées :
la 1ère (symbole en forma de triangle) : Wifi actif
la 2ème (symbole téléphone) : téléphone ADSL actif
la 3ème (2 flèches) est etteinte, sauf lors des transferts et les mises à jour
la 4ème (symbole @) : connection Internet active

Débrancher l'alimentaton de la LiveBox du secteur pendant au moins le temps de prendre un café
Rebrancher, tous les voyants clignotent pendant la mise à jour qui peut prendre... 15 minutes !
Si pas de résultat, LiveBox allumée, appuyer sur le bouton de reset qui est sous la box, et patienter à nouveau
Si il y a un parafoudre livré avec certains modèles le supprimer

Normalement tout se réinitialise

[monique45]

Merci RVé
Dans l'après midi je n'ai plus internet non plus. Comme je n'avais pas de portable j'ai dû attendre que ma fille vienne avec le sien, nous avons appelé l'assistance Orange qui ont vérifié ma ligne et ils ont détecté un souci et quelques heures après tout était rentré dans l'ordre.
Bonne journée et surtout bonnes vacances.