[Virginie_de_B'Lore]

Bonjour à tous,

Je vous lis depuis longtemps, et j'ai passé le cap de l'inscription ce jour, j'avoue à cause d'un souci

Une amie a acheté une balance professionnelle. Nous n'arrivons pas à la faire fonctionner .
C'est une Soehnle 9420. On a le mode d'emploi, on a fait exactement ce qui est indiqué par le mode d'emploi : brancher, laisser la batterie se charger 12h, allumer.
Mais pas moyen de peser, ça ne bouge pas (nous avons bien retiré la roection plastique), ou si le compteur bouge, c'est de façon aléatoire et aberrante.
Mon mari a essayé aussi, bref, on s'est mis à trois cerveaux dessus, rien à faire.

Petite précision : nous sommes toutes les deux en Inde. Ici, pas de revendeur, pas de service après-vente. La balance a été achetée en France il y a 2-3 mois, stockée puis est arrivée ici par container (bateau).

Est-ce que quelqu'un a déjà eu à faire avec cette balance ? Est-ce qu'il y a un tour de magie à faire , ou bien un truc "évident" qui nous échappe ? Ou bien la machine est fichue ?

Un gros merci à tous ceux qui pourront me donner un coup de pouce

[Barzaz]

J'ai la même marque de balance mais pas le même modèle, et j'ai aucun problème.

Elle a peut-être eu un problème lors du transport.

[Virginie_de_B'Lore]

Merci.

C'est ce qu'on commence à se dire... Malheureusement, pas de revendeur à proximité.