[Tarpan]

Bonjour,

j'ai reçu une map (machine à pains) Quigg pour noel dernier et malheureusement un des axes de rotation s'est cassé après quelques mois. Je l'ai donc envoyée au service apres-vente CGM-France comme indique sur la notice, le 4 avril 2008. Malheureusement depuis cette date je n'ai aucunes nouvelles de ma machine a pain et je n'arrive plus a joindre la societé .
Est-ce que quelqu'un aurait eu le meme probleme ou aurais une solution a me proposer?

Merci d'avance

[Polange]

Bonjour tarpan !

Tout d'abord, laisse moi te remercier pour nous avoir rejoint
sur ce sympathique forum, et te souhaiter la
BIENVENUE au nom de toute l'Equipe de Supertoinette


Que ce soit pour une recette, pour des conseils, ou pour des astuces à partager,
il y aura toujours quelqu'un pour t'aider ou échanger !
Au sujet de ta map Quigg, avais-tu un numéro de tel où les joindre? ce serait mieux de les appeler... je me souviens d'une amie qui avait attendu 7 semaines avant le retour de sa map.
Sinon vois avec le magasin, peut être auront-ils des infos?

Voici, si tu en as besoin, quelques liens pour t'aider à faire tes premiers pas sur le forum :
- Les astuces pour faciliter les recherches, en cliquant sur ce bébé :
- Tu peux aussi rechercher des infos sur les recettes en consultant les fiches techniques (petit encadré bleu en haut de l'écran) ou dans "rechercher des recettes" (encadré orange à droite de ton écran)
- Pour te représenter avec une belle image en cliquant sur cet ange :
- Pour te présenter aux autres membres sur cette fleur :

J'espère que tu te plairas parmi nous !

[Polange]

Bonjour tarpan !

Tout d'abord, laisse moi te remercier pour nous avoir rejoint
sur ce sympathique forum, et te souhaiter la
BIENVENUE au nom de toute l'Equipe de Supertoinette


Que ce soit pour une recette, pour des conseils, ou pour des astuces à partager,
il y aura toujours quelqu'un pour t'aider ou échanger !
Au sujet de ta map Quigg, avais-tu un numéro de tel où les joindre? ce serait mieux de les appeler... je me souviens d'une amie qui avait attendu 7 semaines avant le retour de sa map.
Sinon vois avec le magasin, peut être auront-ils des infos?

Voici, si tu en as besoin, quelques liens pour t'aider à faire tes premiers pas sur le forum :
- Les astuces pour faciliter les recherches, en cliquant sur ce bébé :
- Tu peux aussi rechercher des infos sur les recettes en consultant les fiches techniques (petit encadré bleu en haut de l'écran) ou dans "rechercher des recettes" (encadré orange à droite de ton écran)
- Pour te représenter avec une belle image en cliquant sur cet ange :
- Pour te présenter aux autres membres sur cette fleur :

J'espère que tu te plairas parmi nous !

[Tarpan]

Merci Polange pour ta reponse


J'ai déja plusieurs fois essayé de les appeler mais sans succes, , mon telephone indique 'utilisateur inactif'.

Ma map (machine à pains) vient du magasin Aldi et quand je leur ai posé la question pour le sav, ils m'ont dit qu'apres un délai de 30 jours suivant l'achat, ils ne s'occupaient plus du tout du materiel, tout étant normalement géré par CGM.

Je ne comprend pas, en plus le site de CGM sur internet est inaccessible...
C'est un mystère pour moi, je voulais savoir si d'autre personnes étaient dans le meme cas...

Sinon merci poru l'accueil, mais je suis déja une habituée du site seulement je n'étais pas inscrite sur le forum!
mais je m'en inspire tres souvent pour mes recettes

A bientot

[nathy72]

Et oui, c'est vrai que cela risque d'être difficile car apparemment la société CGM a suspendu son activité. Le site internet est interrompu et les lignes téléphoniques également ! Essaye de voir avec le magasin aldi qui t'a vendu ta map (machine à pains), ils auront peut etre une adresse à te donner

[Tarpan]

Merci de l'info,

Comment as-tu appris l'arret de l'activité de la société?

Je vais voir avec le magasin aldi, savoir s'ils en savent plsu et je vous tiendrait au courant!
ca peut en interresser d'autres!

A bientot

[nathy72]

j'ai lu sur différents forum que le site internet ne fonctionne plus et lorsque tu essaies de les appeler tu as un message qui te dits " les lignes de votre correspondant sont interrompues", alors surtout c'est plutot mauvais signe...

[delf745]

c'est bizarre mais ça ne m'étonne pas vraiment....

c'est peut être pour cela que dernièrement ils ne garantissaient quasi plus rien sur les machines? pas assez de trésorerie?

bon c'est dommage pour ta machine mais là tu pourras les "attaquer" avec du lourd, s'ils ne te la rendent pas ça devient du vol
perso j'ai arreté de me prendre la tête, une nouvelle map (machine à pains) a remplacé la quigg et je n'ai plus de souci

faudrait peut etre reussir à avertir les gens que les map aldi ne sont pas du tout garanties. car les gens continuent à en acheter mais cette fois, ya carrément pas une once de sav puisque fermé. c'est l'arnaque là! je vais aller modifier mon commentaire sur c.i.a.o. ça peut aider

bon courage à toi!

[JOSY67]

Quel dommage pour ces map (machine à pains)...! Elles étaient très intéressantes au départ, puis la qualité s'est dégradée et le SAV est devenu inexistant...

J'ai 2 Quigg... et je viens d'en récupérer une de plus chez une amie. L'une des miennes était en panne (une des languettes qui retiennent la cuve dans la machine est cassée, donc la cuve ne tient plus) et le SAV refusait de me les échanger !
Je vais donc me servir de ma machine en panne pour récupérer les pièces et maintenir les 2 autres en vie Pour l'instant, elles fonctionnent, mais comme ça, j'ai de la réserve.

[marline]

bonjour

des nouvelles pour le SAV. je dois me procurer des pétrins.

merci

[Tarpan]

Pas de nouvelles de leur part et a vrai dire, je n'ai pas eu le temps de chercher une solution pour reprendre contact avec eux.
Désolée,

Si vous avez des nouvelles de votre coté, merci de m'en faire part.

Sandrine

[alexetcindy]

Bonjour!

J'ai également une map (machine à pains) Qui** depuis Noel mais aucun soucis jusqu'à présent, pourvu que ça dure!

Bonne journée

[dilettante76]

qu'en est-il de votre machine TARPAN, avez-vous eu des nouvelles?, quand vous l'avez renvoyée, aviez-vous contacté le SAV avant de leur renvoyer la MAP (machine à pains) ?

[JOSY67]

Il y a depuis peu un nouveau SAV pour les map (machine à pains) Quigg.... je leur ai retourné une de mes machines (j'en ai 2) dont le moteur n'entraîne plus les pétrins, dès qu'il y a de la pâte dans la cuve (à vide ça tourne )

Je vous raconterai ce que ça donne... Il m'ont envoyé un transporteur, pour la récupérer. Elle est partie (adresse en Allemagne) depuis 2 semaines et pour l'instant, pas de nouvelles
Faut que je les appelle pour essayer de savoir où ça en est

[sellige]

Bonjour,

j'ai également une MAP (machine à pains) Quigg depuis un an environ et un des deux petrins vient de casser !
c'est le méplat qui permet au petrin de tourner qui a sauté, il tourne fou ...
J'ai effectivement essayé d'appeler le SAV et leurs numeros de tel ne fonctionnent effectivement plus...
Leur site internet aurait changé mais il est aussi indisponible ...
Sellige

[mamouna]

bonjour Josy 67, j'ai aussi une map (machine à pains) Quigg, l'an dernier j'ai eu un problème et le sav a été parfait mais je m'inquiète puisque les unes et les autres ont l'air de dire que le sav indiqué n'éxiste plus....comment as tu pu les contacter? un autre n° de téléphone? ou par ton magasin Al*i? peux tu nous renseigner, ce serait utile sans doute à plusieurs merci mamouna