[dany-]

il m'arrive un truc bizarre, dans la journée pas de problème pour la connexion,
mais le soir vers 19 h 30 la livebox se met à clignoter et plus possible d'être connectée jusqu'au lendemain matin,

est ce que cela vous est déjà arrivé ? j

j'ai appelé l'assistance, ne comprenne pas bien, doit surveiller ma ligne, et me rappelleront, mais quand ? pffffffff....ça m'éneeeeeeerve

[ondine35]

bonjour
ça peut correspondre au changement d'IP qui a lieu toutes les 24h
as-tu essayé de tout debrancher quand ça arrive? debrancher la livebox, le pc, la prise telephone...puis rebrancher
est-ce que la LB se désynchronise aussi si le pc est eteint à 19h30?

[azalee27000]

Bonjour,

Vérifie déjà que ta ligne téléphonique fonctionne bien à cette heure là
(elle peut être perturbée par une installation chez un voisin, du type cb)

sinon, clique sur l'icone en forme d'écran tout en bas à droite de ton écran et regarde dessus les indications concernant ton réseau.
Un voisin (ou plusieurs) peut utiliser une box qui perture la tienne à partir de cette heure, dans ce cas il faut râler auprès de ton fournisseur d'accès.

[dany-]

merci pour vos renseignements,

ce soir, je vérifierai si mon téléphone fonctionne

c'est vraiment agaçant, j'ai signalé le problème à l'assistance or..e
j'avais vérifié le diagnostic (indiqué quand ca marque que c'est pas possible d'être connecté) le message d'erreur indiqué leur était inconnu,

on m'a dit que cela allait être vérifié, et qu'on me rappellerait, mais quand ?

je vous dirai ce qu'il en est

il faut que je sois patiente ...

enfin cela fait plusieurs soir que je me couche de bonneur, mais ça m'éneeeeeeeerve

bonne journée

[azalee27000]

Bonjour,

Il faut que tu réclames aussi haut et fort auprès du service commercial, car tu paies surement pour un accès illimité dont tu ne bénéficies pas.

Ca m'est arrivé, et j'ai bénéficié d'un mois d'abonnement gratuit !

Bonne journée

[dany-]

dépannée ou pas, je ne sais pas encore, j'attends ce soir pour voir

un technicien est venu, après plusieurs appels, il a vérifié toutes les prises de téléphone, et demain il doit revenir pour revoir la ligne extérieure,

cela ne me donne pas trop l'explication pourquoi le soir ça ne marche pas, et la journée pas de problème,

peut être dit il que ce serait dû à l'installation téléphone et télé, mais là non plus ça ne me dit pas pourquoi plus le soir

il m'a été facturé un déplacement

j'avais quand même fait une lettre au service clients, et je recommencerais j'espère bien pouvoir avoir une compensation pour tous ces désagréments

pas d'internet le soir, pas de téléphone, pas de télé ça fait beaucoup
(enfin télé et télphone y en a d'autres)

je vous redis demain ce qu'il en est