[didine63]

Sa QUIGG est peut être pire que la tienne.

Directe par la fenêtre à la première utilisation

Attention, je ne me moque pas, je me mets à ta place

je ne serai pas bien contente également

Mimipompadour on se fait du soucis, vous êtez parti avec la

machine par la fenêtre je sais, ce n'est pas drôle

A+

[delf745]

dans ce cas, j'espère qu'elle n'habite pas au 5ème étage!

bon ok, j'arrete!

(bon pis la mienne fonctionne bien, mais faut que je l'arrete 4 ou 5fois pendant le pétrissage pour remettre les pétrins en place, pas glop!)

[manue45]

sur la mienne aussi les pétrins avaient tendance à sortir (de leurs gonds ) et à force de tourner, y en a un qui s'est beaucoup usé et qui ne tournait plus alors une amie m'a passé les siens (elle venait de les commander et sa map (machine à pains) a lâché) et ceux ci vont super bien
comme j'avais ensuite des problème de cuve (elle tourne pratiquement 2 fois par jour depuis 2 ans) j'ai récupéré une cuve (et ses pétrins quasi neufs) , les pétrins qui vont avec la cuve affleurent le dessus de l'axe alors que les miens le laisse dépasser un peu, du coup avec tout ça j'ai une cuve et des pétrins neufs ( sauf qu'en fait ils vont pas ensemble )
mais bon une map à ce prix là c'est bien pour démarrer ce faire une idée de se qu'on attend vraiment de la map et l'usage qu'on en a, après on sait quoi choisir

[dilettante76]

alors pour les pales qui sautent cela m'était arrivé dés le départ, j'ai tél au SAV, et j'en ai eu 2 en remplacement dans la semaine, c'était un problème de hauteur de pâle et ensuite elle a super bien marché, je me suis même étalée avec la machine dans les bras, elle a atterri sous la table, couvercle forcé, j'ai demonté le couvercle et je l'ai redressé un tant soit peu, et elle marche toujours .... il faut juste que je mette du scotch pour tenir le couvercle mieux fermé car il a été faussé et......cela fait plus d'un an
Le SAV a toujours était trés aimable et efficace
A+

[delf745]

dilettante76 a l'époque ça marchait oui, le sav prenait ses responsabilités.
aujourd'hui c'est fini.
si je dis qu'ils sont nuls c'est pas pour rien.

(et accessoirement quand j'ai demandé pourquoi fut un temps la cuve et les pétrins étaient pris en garantie il m'a été repondu que ça n'a jamais été le cas et que les gens qui racontent ça sont des menteurs, à la rigueur un geste commercial peut avoir été fait mais pas systématiquement. tu les trouve toujours aimables? )

[JOSY67]

Je viens de connaître les mêmes désagréments que vous avec le SAV de Quigg, dont je chantais les louanges auparavant...

J'ai 2 machines, l'une d'octobre 2005 et l'autre d'octobre 2006. Sur les deux, j'ai connu de petits soucis, de pétrins et de cuve, et à chaque fois le
SAV avait procédé à l'échange sans discussions, et entièrement gratuitement (j'ai fait appel à eux 3 fois en tout, pour les 2 machines)

Or dernièrement, sur la map (machine à pains) la plus récente, une des languettes métalliques qui tient la cuve dans la map a cassé. Donc ma cuve se ballade! Je les appelle, on me dit, OK on vous en envoie un nouveau jeu... 1 semaine après, ne voyant rien venir, je rappelle et là on m'annonce froidement que celà n'entre pas dans le cadre de la garantie et que je dois les acheter,, à 11.90 € !
J'ai eu beau râler, rien à faire... Donc, leur lamelles, ils se les gardent. Comme j'ai deux machines, je m'en sors bien et je peux utiliser l'une pour récupérer les pièces, si avec le temps celà s'avère nécessaire. Mais je ne rachèterai pas cette marque de map, étant donné qu'en fait, il n'y a aucune garantie dessus (seul le moteur est garanti, et je pense qu'il ne risque pas de lâcher de si tôt!)

[delf745]

JOSY67, c'est bete qu'ils aient aussi supprimé ça.
mais va voir en magasin brico, mon homme m'a dit que ce type de truc se trouve facilement. au pire t'en demonte un et tu te promène avec pour demander plsu facilement conseil.
si j'avais eu cette panne là, mon homme s'en serait chargé. dommage c'est pas la bonne! arf.

concernant la garantie, j'ai reflechi logiquement. on m'a repondu (pour mes petrins) que l'usure normale n'était pas prise en garantie (a la rigueur, c'est comme partout, mais dans mon cas 2mois d'utilisation c'est pas de l'usure normale).
donc si je poursuis leur raisonnement, un moteur qui lache au bout d'un an, ils le classeront en usure normale, donc pas garanti...bah oui s'en servir 2 fois par semaine, pour eux c'est de l'usage intensif....

ma question : cette machine est-elle vraiment garantie?

[manue45]

coucou
josy comme je te l'avais dit j'avais eu le même soucis que toi avec la patte de fixation de la cuve, j'ai appelé et la fille du sav m'a dit qu'elle m'en envoyait un jeu, que j'ai bien reçu 2 jours plus tard. Je ne comprends pas d'une part que tu n'ai pas reçu les tiens, d'autre part qu'on dit ça. Rappelles, tu tomberas peut-être sur quelqu'un d'autre
@+

[JOSY67]

Tu pense bien que j'ai essayé, Manu45 ! Surtout que la première personne que j'ai eu m'avait dit qu'on me les remplaçait...
J'ai rappelé 2 fois, j'ai eu à chaque fois une autre personne, mais rien à faire. Je pense qu'ils ont changé leur fusil d'épaule entretemps, car les échanges + les frais d'expédition leur coûtaient trop cher.

Si encore ils vendaient les pièces détachées à un prix raisonnable... Mais par rapport au prix de la machine, les pièces sont beaucoup trop chères!

[delf745]

[manue45]

c'est dommage que leur sav se dégrade, c'est quand même ce qui faisait l'avantage
il n'y a pas si longtemps je faisais de la pub pour cette map (machine à pains)
en plus maintenant on trouve des map pas trop chères un peu partout alors...

[delf745]

[didine63]

Et bien les filles sa râle sa râle.

Je ne fais pas encore partie de votre cercle, peut être plus tard

pour l'instant je l'aime bien ma petite QUIGG, elle tourne tourne

plusieurs fois par semaine depuis juillet 2007.

avez- vous une autre map (machine à pains) maintenant

Si oui, il faut touner la page comme on dit

A plus les filles

[delf745]

t'inquiètes elle tourne toujours la quigg!

je sais quelle map (machine à pains) m'acheter mais je n'y suis toujours pas allée. mais ça viendra!

et puis au final, deux map ne seront pas de trop car le week end, combien de fois je lance un truc pis je me dis "tiens pendant ce temps je vais faire ça...bah oui mais il me faut la map qui tourne, mince!"


ralala!

allez, en espérant que la tienne tourne encore longtemps!

le sav m'a dit que l'utiliser plusieurs fois par semaine revenait à de l'usage intensif pour eux...heureusement qu'il était loin de moi le gars!

bon allez, elle m'a fait une de ces brioches ce week end....roooooh une honte tellement c'est bon!

[didine63]

Merci pour tes voeux pour ma machine. j'espère, la garder le

plus longtemps possible mais bon,on ne peut pas savoir.

Je te souhaite



et des