[cocolienne]

Bonjour a tous,

J'ai deux sessions sur mon ordinateur la mienne en tant qu'administrateur et une autre pour mon frere quand mon frere se connecte sur internet avce firefox et qu'il veut ouvrir une fenetre il a toujours une fenetre qui lui apparait dans cette fenetre c'est ecrait sa :

La mise a jour a échoué

Un ou plusieurs fichiers n'ont pas pu etres mis a jour veuillez verifier qu'aucune autre application n'est lancée et que vous avez bien la permission de modifier les fichiers .Ensuite relancez firefox pour essayer a nouveau

de quoi cela peut il venir merci

[Mam'zelle Ariel]

bonjour cocolienne,
Si le compte de ton frère n'est pas un compte administrateur, je ne pense pas qu'il puisse faire de mise à jour. Il faudrait que toi tu la fasses sur ton compte admin..
Sinon peut être qu'en installant la dernière version de firefox ça fonctionnera.
Bonne fin de journée

[cocolienne]

je l'ai deja faite moi dans ma session la mise a jour

[Mam'zelle Ariel]

Alors peut être qu'en le désinstallant et réinstallant. Sinon il y a encore une solution, mettre le compte de ton frère en administrateur le temps de faire la mise à jour et ensuite le remettre comme avant.

[ondine35]

bonjour
je n'utilise pas firefox mais j'ai lu un probleme semblable au tien, tu pourrais essayer la solution proposée

http://forum.telecharger.01net.com/microhebdo/windows_et_les_autres/vista/probleme_au_lancement_de_firefox_resolu-338371/messages-1.html

[cocolienne]

j'ai mut le compte a mon frere en tant qu'administrateur et quand je me rend sur windows update y a aucune mise a jour a faire pour fifrefox je l ai fait et toujours cette fenetre qui apparait

[Mam'zelle Ariel]

Bonjour cocolienne, as tu essayé de désinstaller firefox sur la session de ton frère et d'y installer la dernière en date ?

[ondine35]

bonjour
as-tu essayé ce que je t'ai conseillé?

sur la session de ton frere
1) va dans le gestionnaire des taches, il faut appuyer en même temps sur les touches Ctrl Alt et Suppr
va sur l'onglet processus, recherche et ferme le processus "xpicleanup.exe" (clic droit, terminer le processus)

2)ensuite va sur demarrer puis "rechercher" "tous les fichiers et tous les dossiers"
dans la zone de recherche, tape : xpicleanup.dat
puis clique sur "options avancées" et coche "recherche dans les fichiers cachés"
enfin clique sur "rechercher"
si tu trouves "xpicleanup.dat", supprime le

[cocolienne]

ca ne le fait plus pourvu que ca dure merci a tous