[Lhassa]

Bonjour, j'ai un pb au niveau de la messagerie. Quand je suis sur le portail du fournisseur et que je veux consulter les messages, donc je clique sur "messagerie", alors la petite boule de Avast se met à tourner et normalement quand elle s'arrête, la page messagerie s'ouvre et je peux voir les mails.
Depuis hier je sais pas ce qui se passe, je clique pour ouvrir la messagerie, la boule Avast tourne et quand elle s'arrête, bien j'ai une page blanche et en bas ya marqué attente webmail etc... et je peux attendre un siècle, ya rien qui apparaît.
Est-ce que ça peut venir du PC ? Si oui, comment remédier à ce pb ?
Alors ce que je fais, c'est que je fais basculer les mails sur outloock, je peux donc lire ceux qui apparaissent écrits, mais les liens par exemple les alertes de ST, je peux pas les ouvrir. Outloock n'est sûrement pas configuré comme il le faudrait, et comme je m'en sers pas....
Je peux lire donc les mails écrits, mais je ne peux pas en envoyer.
Quelqu'un pourrait-il m'aider à résoudre ce problème ? Merci.
J'ai voulu aussi envoyer un mail à l'assistance à distance, mais ça fait idem, la page reste blanche.
et merci !

[blackwolfi]

c'est peut etre un bug..cela te le fait encore?

si cela te le fait encore ferme AVAST pour voir si il ne te bloque pas

[Lhassa]

Merci Black Wolfi, ce n'est pas avast, alors il parait d'après un assistant que ça viendrait d'IE qui faudrait changer pour mettre modzilla et il paraît aussi, d'après un autre assistant que IE n'a rien à voir là-dedans lol !!!
Faudrait qu'entre assistants ils accordent leur violon. Parfois ça fonctionne et parfois non, donc ya un bug mais où ? Je vais faire venir un expert chez moi pour régler le problème, car c'est vraiment la barbe ça ! Si j'ai envie de lire les infos, ben je peux pas, tout ce qui est sur le portail ne s'ouvre pas !
Merci encore.

[blackwolfi]

t as fait un nettoyage des fichiers temporaires etc...

[Lhassa]

oui justement je l'ai fait ça ! C'est à n'y rien comprendre lol !

[blackwolfi]

essai d y aller avec mozilla firefox juste pour voir

ne le mets pas comme navigateur par defaut

[Lhassa]

Merci beaucoup !