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Message |
The Doll
Invité
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 Posté le:
05 Juil 2007 [11:57] Sujet :
Résiliation abonnement internet ? |
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Bonjour, voilà je ne suis pas du tout contente des services de mon actuel opérateur internet et de plus, j'en ai marre de payer un abonnement téléphone fixe juste pour ça (qui est bien cher...) 
Je souhaite passer chez un autre opérateur, en prenant le dégroupage total, par contre je ne sais pas quels seront les frais de résiliation de l'autre côté ? 
J'aurais besoin de conseils et de votre opinion, si c'est une bonne décision ou pas... merci d'avance !! 
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Dragonne
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| Posté le:
05 Juil 2007 [17:47] Sujet :
Re: résiliation abonnement internet ? |
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Bonjour the real dog;
En effet si tu n'es pas satisfaite de ton opérateur internet, tu as raison d'en changer. Mais avant cela, il faut que tu regardes dans tes conditions genérales d'utilisation si tu as une durée minimale d'engagement, ou si tu peux résilier quand tu veux. Chez certains opérateurs la durée est de 1 an et tu dois résilier 2 mois avant la date anniversaire de ton abbonnement; chez d'autre tu peux résilier quand tu veux, les 2 cas par courrier recommandé avec AR.
Dans tes conditions tu peux aussi savoir le montant des frais de résiliation.
Es tu sure d'etre dans une zone ou tu pourras bénéficier du dégroupage totale?
j'espere t'avoir un peu renseignée,Si tu as d'autres questions n'hesites pas.
Bonne soirée.
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The Doll
Invité
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| Posté le:
05 Juil 2007 [18:11] Sujet :
Re: résiliation abonnement internet ? |
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| Dragonne a écrit: | |
[color=#cd00b4]Bonjour the real dog
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Merci bcp de tes conseils, il faut maintenant que je retrouve la paperasse d'il y a qq années pfff  sinon, oui je suis dans une zone avec dégroupage total, en île-de-france !
Bonne soirée
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Dragonne
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| Posté le:
05 Juil 2007 [19:20] Sujet :
Re: résiliation abonnement internet ? |
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 oups, j'ai ecorché ton pseudo, j'en suis désolée....
Ah oui en ile de france tu as forcément le dégroupage total ...
Bon alors je te souhaite bon courage pour ta résiliation. Sais tu déja ce que tu veux reprendre comme FAI?
Bonne soirée
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amelie3010
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| Posté le:
06 Juil 2007 [06:30] Sujet :
Re: résiliation abonnement internet ? |
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bonjour
pour résilier il y a ce modèle de lettre adapté à chaque opérateur, je l'ai testé c'est très pratique
http://www.ariase.com/fr/guides/resiliation.html
amelie
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amelie3010
map far offert par mon fils et ma belle fille le 21/01/2006
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The Doll
Invité
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| Posté le:
06 Juil 2007 [09:31] Sujet :
Re: résiliation abonnement internet ? |
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Dragonne
pas de problème !! ça m'a bien fait rigoler Sinon oui, j'ai décidé qui j'allais prendre j'ai plusieurs collègues de bureau qui sont sur une autre offre ADSL, téléphone et télévision.
amelie3010
un grand MERCI  ton lien est super je vais le tester dès que j'aurai le temps !
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Dragonne
Membre Mega Génial
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| Posté le:
06 Juil 2007 [20:12] Sujet :
Re: résiliation abonnement internet ? |
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Coucou the real doll
Merci d'avoir accepté mes excuses  mdr
J'espere sue tu seras contente de ton nouvel FAI.
A bientot Bonne soirée 
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