[lovecuisine]

voilà je vous explique mon problème je suis victime d'une arnaque à la carte bancaire on m'a retiré 30 euros sur mon compte avec ma carte bancaire pour un opérateur de mobile alors que je n'ai pas de mobile et que ma ligne téléphonique ne fait pas parti de cet opérateur.je vous demande que faire auprès de ma banque et comment me retourner contre cet opérateur sachant que je ne suis pas la seule à avoir ce problème il y'a plein de témoignage sur le net.deplus je n'ai pas perdu ma carte bancaire et qu'elle n'a pas disparu.
je ne commande pas par internet et mon compte bancaire je ne le consulte pas par le net.
voilà dites moi ce que je peux faire pour me faire rembourser et par qui.voilà je vous assure ceci n'ai pas une blague aidez moi si vous le pouvez.

[pascale66220]

j'espère que tu trouveras une solution . moi je ne sais quoi te dire. tu pourrai peut être exposer ton problème à ta banque qui sait ou contacter une association pour consommateurs
bon courage à toi moi je serai hors de moi surtout quand on ne sait pas quoi faire

[Dragonne]

Bonjour les filles.

Lovecuisine, C'est pas cool ton histoire. Alors moi je te conseil de téléphoner a la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la répression des Fraudes) de ton département. Tu leur expliques ton cas, et s'ils peuvent t'aider, ils te diront quoi faire. Moi j'ai eut affaire a eux pour un FAI qui continuait a me prélever alors que j'avais résilié. Seule tu ne reussiras sans doute a rien, et ce n'est pas non plus les services consommateurs qui pourront t'aider. Si tu as besoin d'autres renseignements, n'hésites pas, je te répondrai avec plaisir.
En attendant bon courage et tiens nous au courant.
Dragonne