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Nelly
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Posté le: 18 Mar 2006 [11:54]     Avoir obligatoire

Quelqu'un peut-il me répondre. Mon fils vient d'acheter des luminaires pour 200e. Arrivé à la maison, le modèle ne va pas, il retourne donc au magasin pour demander le remboursement, on lui donne un avoir valable sur un an ! Est-ce légal ? Il veux être remboursé en liquide comme il a payé, le magasin refuse !
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Mélusine77
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Posté le: 18 Mar 2006 [12:04]    

bonjour,
le magasin n'est même pas tenu de te reprendre tes luminaires donc s'il te fait un avoir c'est un geste commercial de sa part et avec cet avoir ton fils pourra acheter le modème qui lui convient. Où est le problème ?
MEL

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Nelly
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Posté le: 18 Mar 2006 [14:01]    

A vrai dire, ce n'est pas exactement le luminaire par lui-même, mais ce sont les lampes qui vont avec. J'explique, il a acheté deux lustres comportant chacun 5 lampes, donc 10 en tout, et ils n'avaient pas les 10 lampes blanches, il a donc pris 5 lampes beiges, qui arrivées à la maison se sont révélées trop sombres. C'est donc ce qu'il a reporté, espérant être remboursé. Mais écouler 200e d'avoir en lampes en 1 an ...... c'est pas évident !
D'après toi, donc, il n'a rien à dire ?

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Mélusine77
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Posté le: 18 Mar 2006 [14:26]    

la seule chose que tu peux faire c'est commander les 10 lampes blanches dans ce magasins et les payer avec l'avoir. Ainsi tu auras l'éclairage voulu et plus d'avoir de 200 euros à écouler
MEL

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Nelly
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Posté le: 18 Mar 2006 [14:31]    

Si je te comprends bien, aucune chance d'être remboursé ?
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bebethebest
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Posté le: 18 Mar 2006 [15:44]    

Suis ok avec Mélusine, ils ont été déja super commercials de faire un avoir .
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Nelly
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Posté le: 18 Mar 2006 [17:03]    

Merci pour votre réponse. Amitiés à toutes

Nelly

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